11 „milých“ zvykov hostí, ktoré hotelový personál vôbec neocení

Hostia hotelov sa často snažia byť čo najzdvorilejší a prejaviť vďaku personálu. No niektoré gestá, ktoré vychádzajú z dobrého úmyslu, v skutočnosti prácu zamestnancov komplikujú alebo spôsobujú trápne situácie. Pozrite sa, ktoré zvyky odborníci označujú za problematické.

Ako upozornil magazín Reader’s Digest, pracovníci hotelov v anonymných rozhovoroch priznali, že určité správanie hostí – hoci na prvý pohľad sympatické – im prácu skôr sťažuje. Každodenne totiž fungujú pod tlakom času a presných štandardov, ktoré im neumožňujú prijať niektoré gestá tak, ako by si hostia želali.

Prílišné ospravedlňovanie

Požiadať o uterák navyše či neskorší check-out nie je dôvod na nadmerné ospravedlnenia. Je to súčasť práce personálu, a prehnaná skrúšenosť môže pôsobiť neprirodzene.

Upratovanie pred chyžnou

Ustielanie postelí či dôkladné čistenie kúpeľne vyzerá ako prejav ohľaduplnosti, no chyžná aj tak musí dodržať hotelové štandardy. Lepšie je ponechať izbu upratanú, no bez prehnaných zásahov.

Šepkanie na chodbách

Mnohí hostia si myslia, že šepot ruší menej, no v skutočnosti sa môže niesť ešte viac ako tichý, prirodzený hlas. Pokojný tón stačí, aby ste nerušili ostatných.

Sprepitné až pri odchode

Jednorazový väčší tringelt pri odchode často obídu tí, ktorí vám počas pobytu reálne pomáhali. Odporúča sa nechať menšie sprepitné priebežne.

Ponúkanie jedla a nápojov

Darovať personálu kávu či dezert môže vyzerať milo, no hygienické pravidlá im často zakazujú takéto dary prijímať. Úprimná online recenzia im prinesie oveľa viac.

Pomoc s batožinou

Aj keď máte chuť pomôcť, nosiči kufrov majú svoju prácu presne stanovenú. Nechajte ich, nech sa postarajú o vašu batožinu profesionálne a bezpečne.

Držanie výťahu

Zadržať výťah pre chyžnú alebo vrátnika vyzerá slušne, no môže to zdržiavať ich prácu. Krátky úsmev a nech sa odvezú ďalším výťahom je lepšie riešenie.

Zostávanie v izbe počas upratovania

Pre zamestnancov je nepríjemné, ak hosť zostáva v izbe počas upratovania. Práca ide pomalšie a atmosféra je nekomfortná. Malá prechádzka von všetko vyrieši.

Osobné darčeky

Čokoládky, suveníry či drobné darčeky sú väčšinou zakázané. Oveľa viac pomôže, ak napíšete pochvalnú recenziu a uvediete meno pracovníka.

Mokré topánky v lobby

Chodenie s mokrou obuvou po mramorovej podlahe v lobby je rizikové. Požiadajte o uterák alebo si osušte topánky pred vstupom.

Prehnaná zdvorilosť

„Prosím“ a „ďakujem“ sú základné slová slušnosti. Ak ich však používate až príliš často, môžu pôsobiť strojene. Jedno úprimné „ďakujem“ povie všetko.

Čo si z toho vziať

Personál hotela si vašu úctu váži, no najviac ocení, keď im umožníte vykonávať svoju prácu jednoducho a efektívne. Úprimnosť, prirodzenosť a malé praktické gestá sú často viac ako veľké prejavy „zdvorilosti“.

Redakcia Slová Ženy